Bảo hiểm Hàng không “phiên bản mới”

Năm 2017, đánh dấu 9 năm trưởng thành vượt bậc của Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI), tăng 5 bậc xếp hạng về thị phần. Sau 2 năm tái cơ cấu, biên khả năng thanh toán cao nhất thị trường và là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh nhất trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam. TCHK đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thành Quang – Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Phó Tổng Giám đốc VNI, Doanh nhân trẻ tiêu biểu 2017.

Ông Nguyễn Thành Quang chia sẻ về giai đoạn “Vạn sự khởi đầu nan”: Thời điểm năm 2015 khi tôi chuyển công tác về Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không, nay là Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI), lúc đó gặp rất nhiều khó khăn khi một số cổ đông sáng lập đang trong quá trình thoái vốn; tình hình cạnh tranh khốc liệt (có 30 doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ). Doanh thu của VNI sụt giảm so với cùng kỳ năm trước, mạng lưới các đơn vị thành viên chỉ có 10 chi nhánh; công tác xây dựng thương hiệu, marketing của VNI chưa được chú trọng đúng mức.

– Bối cảnh đó thực sự là thách thức lớn với ông?

Để giúp VNI đứng vững và phát triển trong bối cảnh đó thực sự là thách thức lớn đối với tôi. Nhưng với quyết tâm của HĐQT, Ban Tổng Giám đốc, chúng tôi quyết tâm định hướng xây dựng VNI “phiên bản mới” với việc đề ra các mục tiêu ngắn hạn, dài hạn và chiến lược kinh doanh cụ thể theo từng giai đoạn.

– Ông có thể mô tả “giao diện” của VNI “phiên bản mới” hiện nay?

VNI đã và đang từng bước khẳng định thương hiệu thông qua nhiều dịch vụ bảo hiểm chất lượng đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Cùng với đó là sự phát triển không ngừng về quy mô.

Năm 2016, VNI đã tiến hành chuyển đổi mô hình tổ chức thành Tổng công ty, kiện toàn bộ máy tổ chức, thu hút nhân sự, mở rộng mạng lưới đơn vị thành viên, tiến hành hợp tác với nhiều đối tác, kênh bán, khách hàng lớn hơn 100 sản phẩm bảo hiểm cũng như nghiệp vụ (khai thác, giám định bồi thường, nhận, nhượng tái bảo hiểm) và các quy trình kiểm soát đã được rà soát, điều chỉnh và chuẩn hoá trong nội bộ.

VNI đã và đang từng bước khẳng định thương hiệu thông qua nhiều dịch vụ bảo hiểm chất lượng đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Hiện nay, VNI đã mang một tầm vóc mới với quy mô tổng tài sản trên 1.500 tỉ đồng, tăng vốn điều lệ từ 500 lên 800 tỉ đồng, doanh thu năm 2017 ước tính đạt 744 tỷ, tốc độ tăng trưởng 36% so với cùng kỳ; với mạng lưới phủ sóng tại hầu khắp các tỉnh, thành phố trên cả nước với 29 Công ty bảo hiểm thành viên (gấp 3 lần so với năm 2105), hơn 100 phòng kinh doanh và hơn 300 đại lý. Theo ghi nhận, đánh giá của tổ chức xếp hạng, sau 2 năm (từ 2016 – 2017) VNI đã tăng 5 bậc về xếp hạng thị phần và là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh nhất trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.

– Định hướng phát triển của VNI trong thời gian tới, thưa ông?

VNI lấy con người làm trung tâm của mọi hoạt động. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vừa là mục tiêu cũng vừa là động lực để phát triển trong bối cảnh mới. Với phương châm “phát triển hiệu quả, bền vững” và định hướng trở thành một trong 10 thương hiệu bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu về thị phần tại Việt Nam vào năm 2020, VNI đã luôn chú trọng và quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp, năng động và giỏi nghiệp vụ. Cùng với đó, hệ thống sản phẩm bảo hiểm phải luôn được hoàn thiện và phát triển nhằm đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.

Trong thời gian tới, VNI sẽ ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, phát triển thêm nhiều sản phẩm bảo hiểm mới, tiện ích, trọn gói cùng nhiều giá trị gia tăng đem lại nhiều trải nghiệm cho khách hàng; phát triển kênh bán hàng online, giám định bồi thường online, hóa đơn điện tử. Ngoài ra, VNI tiếp tục thu xếp tái bảo hiểm với nhà tái uy tín đảm bảo an toàn tài chính, hợp tác với nhiều đối tác, khách hàng tiềm năng và nâng cao công tác quản trị rủi ro tiệm cận quốc tế, hướng đến giá trị chuẩn mực và đem lại dịch vụ bảo hiểm tốt nhất đến khách hàng.

– Xin cảm ơn ông!